Mijn Klacht:
op 24 november een bestelling gedaan en betaald nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
of de bestelling bezorgen of geld terug
Klacht: tocht strips voor de deurdeur
tochtstrip op 05 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 10 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste e windhouwer, Allereerst excuses voor de verlate reactie! Ik heb uw bestelling nader bekeken en volgens ons systeem is deze op 12 december afgeleverd. Hierbij stuur ik u de TT gegevens toe zodat u dit kunt nakijken: 38210076469486 [GLS]....
Een klant heeft op 24 november een bestelling geplaatst en betaald voor tochtstrips bij Koopjedeal.nl, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 april 2019 om 17:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste e windhouwer,
Allereerst excuses voor de verlate reactie!
Ik heb uw bestelling nader bekeken en volgens ons systeem is deze op 12 december afgeleverd. Hierbij stuur ik u de TT gegevens toe zodat u dit kunt nakijken: 38210076469486 [GLS].
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
