Schreiber op 03 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Fokke Schreiber, Allereerst excuses voor de late reactie. Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds niet heeft ontvangen en u geen terugkoppeling heeft ontvangen op uw e-mails. Ik snap dat dit erg vervelend is. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
Medio oktober mini plug-in kachel gekocht en betaald.
Nooit afgeleverd. Tot nog toe 2 mails niet beantwoord. Evenmin antwoord op vraag via de site.
Telefonisch de 55e (!) in de wachtrij.
Tevreden, wanneer besteld product wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2019 om 16:27 geantwoord
Beste Fokke Schreiber,
Allereerst excuses voor de late reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds niet heeft ontvangen en u geen terugkoppeling heeft ontvangen op uw e-mails. Ik snap dat dit erg vervelend is.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag van de Plug-in Mini Kachel met Digitaal Display reeds is gecrediteerd.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
