sniep op 08 april 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Liesbeth samsom, Wat vervelend om te vernemen dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen op uw e-mails. Ik heb dit nagekeken echter zie ik dat er op 3 van de 4 e-mails wel is geantwoord. Daarnaast zie ik in het...
Zij zeggen dat de mail in de spam is terecht gekomen. Dat is niet zo. Ik heb geen mail ontvangen. Wellicht sturen ze het naar een verkeerd mailadres. Ik zou...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al zeker 4 mails gestuurd.
0.0 reactie.
Ik heb spullen ontvangen die niet goed zijn werken niet
Nu wil ik etiketten om terug te sturen.
Zo simpel is het. Via mijn accoutn aangevraagd.
als ik de spullen terug kan sturen op de correcte manier en dat ik mijn punten terugkrijg, of het geld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 14:28 geantwoord
Beste Liesbeth samsom,
Wat vervelend om te vernemen dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen op uw e-mails. Ik heb dit nagekeken echter zie ik dat er op 3 van de 4 e-mails wel is geantwoord. Daarnaast zie ik in het systeem terug dat de retour formulieren op 13 maart en op 27 maart naar u toe zijn gezonden.
Heeft u uw ongewenste mailspam hierop gecontroleerd? De e-mail komt namelijk regelmatig daarin terecht. Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Heeft op 10 april 2019 om 17:58 geantwoord
(10)
Zij zeggen dat de mail in de spam is terecht gekomen. Dat is niet zo.
Ik heb geen mail ontvangen. Wellicht sturen ze het naar een verkeerd mailadres.
Ik zou graag de retourformulieren ontvangen. Dus het verzoek of ze deze nogmaals willen sturen. Naar [email protected] en [email protected]
wellicht dat het dan gaat lukken. Ik heb de uitleg ook niet per mail ontvangen alleen via jullie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
