TK123456 op 29 april 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste T. Kampschreur, Wat vervelend om te vernemen dat u constant de nieuwsbrieven blijft ontvangen, ondanks dat u zich hiervoor meerdere malen heeft afgemeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij hebben het even bekeken en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg elke dag een mail van koopjedeal. Ik heb me al vele malen afgemeld, maar zonder resultaat. Ook al een flink aantal keren een mail teruggestuurd en als antwoord gekregen:We hebben u handmatig verwijderd, u ontvangt nu geen mails meer. Zonder resultaat. Ze blijven elke dag komen.
Geen mails meer. Excuus zal wel te veel gevraagd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2018 om 14:20 geantwoord
Beste T. Kampschreur,
Wat vervelend om te vernemen dat u constant de nieuwsbrieven blijft ontvangen, ondanks dat u zich hiervoor meerdere malen heeft afgemeld. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij hebben het even bekeken en een vinkje ging inderdaad niet uit, nu hebben wij onze IT-jongens erover laten brainstormen en die hebben de oplossing.
Per heden bent u verwijderd uit onze database en zult u niets meer ontvangen. Nogmaals excuses voor alle geleden ongemakken.
Wij hopen u toch nog terug te zien bij Koopjedeal.nl
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
