Beste M. Ekkes, Hartelijk dank voor uw bericht. Het duurt maximaal 5 werkdagen nadat wij uw pakketje hebben ontvangen, voordat uw retour verwerkt wordt. Is uw pakketje nog geen 5 werkdagen afgeleverd bij ons? Dan vragen wij u nog enkele...
Samenvatting wordt geladen...
IK heb niet zozeer een klacht ik wil alleen weten wanneer ik mijn geld terug wat ik met ideal heb betaald ik was niet tevreden over de stofzuiger kreeg het niet in elkaar ik hoor graag van u
vr bedankt
M Ekkes
Drs F Bijlweg 140
Den Helder
ik hoop dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2016 om 16:13 geantwoord
Beste M. Ekkes,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het duurt maximaal 5 werkdagen nadat wij uw pakketje hebben ontvangen, voordat uw retour verwerkt wordt.
Is uw pakketje nog geen 5 werkdagen afgeleverd bij ons? Dan vragen wij u nog enkele dagen geduld.
Is uw pakketje al langer dan 7 werkdagen bij ons? Heeft u voor mij het volgende?
- Uw bestel/ordernummer (staat op factuur en op uw afschrift)
- Uw kiala nummer (dit heeft u ontvangen nadat u het pakketje heeft teruggestuurd.)
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
