Mijn Klacht:
na 1 keer gebruik laat teflon binnen kant pan los hier wordt je ernstig ziek vansteeds geen reactie van koopjes deal
Gewenste Oplossing:
bij normaal gebruik pannen en sep antwoord retour sticker sturen svp
Klacht: teflon in pannen na 1 keerbakken los gelaten
leohoppenbrouwers op 28 maart 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Leo, Wat vervelend om te horen dat het product een mankement vertoont. Ik zie echter dat mijn collega's Maarten en Thomas reeds gereageerd hebben op uw klacht. Wij hebben het enige tijd druk gehad op de klantenservice in verband...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 09 april 2016 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Leo,
Wat vervelend om te horen dat het product een mankement vertoont.
Ik zie echter dat mijn collega's Maarten en Thomas reeds gereageerd hebben op uw klacht.
Wij hebben het enige tijd druk gehad op de klantenservice in verband met een enorme verhuizing.
Wij verwachten u vanaf heden te woord te staan binnen 48 uur per mail of binnen maximaal 5 minuten per telefoon.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
