Klacht: te weinig haken bij gordijnen

Jur Olthof op 18 november 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jur, Wat ontzettend vervelend dat u te weinig haken heeft ontvangen bij uw gordijnen. Inmiddels hebben wij mailcontact gehad over de ontbrekende haken en hopen wij dit naar tevredenheid te hebben opgelost. Mochten wij nog iets voor u kunnen...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben enkele maanden geleden 2 gordijnen bij u besteld en die hebben we in goede orde ontvangen.
Sinds gisteren kom ik tot de conclisie dat er te weinig haken bij zijn geleverd.
Dat was een teleurstelling. De gordijnen zijn 3 meter breed en voor elk gordijn zijn slechts 10 haken geleverd.
Ik heb volgens het bijgeleverde voorbeeld de haken erin gedaan en ik kom zeker 10 haken te kort als ik het volgens het voorbeeld in elkaar zet.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als het gordijn hangt naar het voorbeeld op het geleverde vel papier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 31 januari 2020 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jur,

Wat ontzettend vervelend dat u te weinig haken heeft ontvangen bij uw gordijnen.
Inmiddels hebben wij mailcontact gehad over de ontbrekende haken en hopen wij dit naar tevredenheid te hebben opgelost.

Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij dit natuurlijk graag.
Wij wensen u een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door Jur Olthof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM