Klacht: Te veel mails ook na afmeldingen…

rdejager op 03 maart 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Rene, Vervelend om te vernemen dat u ongewenst mails van ons ontvangt. Dit is uiteraard niet de bedoeling Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen. U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons. Het kan maximaal twee werkdagen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals de titel zegt, blijf mails ontvangen. Ook al heb ik herhaaldelijk afgemeld. Beste Ilse, je bent vast hartstikke aardig maar het lijkt wel op stalking… Zoals te zien is in de bijlage is het best wat. En dan heb ik er al best wat verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mails meer ontvang. Ook al heb ik weer is wat besteld in de toekomst.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 03 maart 2017 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rene,

Vervelend om te vernemen dat u ongewenst mails van ons ontvangt. Dit is uiteraard niet de bedoeling
Wij hebben u handmatig afgemeld voor de nieuwsbrief aanbiedingen.
U ontvangt geen nieuwsbrieven meer van ons.
Het kan maximaal twee werkdagen duren voordat de afmelding verwerkt is.

U bent uiteraard altijd welkom om opnieuw aan te melden!

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM