Geboden Oplossing:

Beste Florian von Däniken,

Hartelijk dank voor uw feedback

Wij zijn een online webshop met een eigen magazijn echter werken wij ook met externe leveranciers (dropshippers) net zoals veel webshops dit doen. Wij vernemen van onze leveranciers de adviesprijzen die wij mogen vermelden bij de advertenties. Echter worden de producten niet voor deze prijs aangeboden maar voor een scherpere prijs, wél wil ik u benadrukken dat wij géén laagste prijs garantie hanteren. Dit staat ook niet aangegeven op onze website.

Het klopt dat wij 'tweedehands' elektronica verkopen, ook dit staat duidelijk aangegeven bij de advertenties als 'refurbished' met een duidelijke omschrijving:

Een refurbished laptop is al eens gebruikt, maar volledig gereconditioneerd, op alle belangrijke punten gecontroleerd en uitvoerig getest. Dit houdt in dat een refurbished laptop net zo goed functioneert als een nieuwe laptop. Stuk voor stuk zijn ze uiterst zorgvuldig gecontroleerd en voorzien van de laatste stuurprogramma’s en updates. Er kunnen lichte gebruikssporen zichtbaar zijn maar mocht je er toch niet tevreden mee zijn, dan kun je het retourneren en wordt het aankoopbedrag teruggestort. Je ontvangt er bovendien gewoon 12 maanden garantie op.

Tevens plaatsen wij zelf geen referenties, onze consumenten zijn vrij om dit wel óf niet te doen. De referentie sites bevatten een detectie software waarmee zij valse reviews opsporen en beoordelen, dit om hun sites zo betrouwbaar mogelijk te houden.

Mijn excuses dat wij niet aan uw wensen kunnen voldoen. Mochten er nog onduidelijkheden zijn vernemen wij dit uiteraard graag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal