MvZ90 op 19 april 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u de stoel nog niet heeft ontvangen. Wij hebben navraag gedaan bij de leverancier en het blijkt dat de stoel inderdaad vertraagd is bij hen. Helaas hebben zij dit niet eerder...
Stoel vandaag ontvangen. Bedankt voor de spoedige reactie.
Samenvatting wordt geladen...
Bureaustoel besteld, maar helaas nog niets ontvangen. Bijna een week buiten de maximaal aangegeven levertijd nog geen bericht ontvangen over de status van mijn levering.
Graag een bericht wanneer ik de zending kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Heeft op 21 april 2015 om 15:58 geantwoord
Beste Klant,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u de stoel nog niet heeft ontvangen. Wij hebben navraag gedaan bij de leverancier en het blijkt dat de stoel inderdaad vertraagd is bij hen. Helaas hebben zij dit niet eerder laten weten waardoor wij hier niet van op de hoogte waren. Onze excuses hiervoor.
De stoel moet uiterlijk morgen (woensdag 22-04-2015) worden afgeleverd.
Mocht het dan ook niet afgeleverd zijn, dan kunt u donderdag contact met ons opnemen via het telefoonnummer: 0320-417539.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.
Heeft op 21 april 2015 om 17:49 geantwoord
Stoel vandaag ontvangen. Bedankt voor de spoedige reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
