Beste Liesbeth, Wat vervelend om te vernemen dat u een bestelling heeft ontvangen die helaas niet werkt. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl. Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Daarmee kunnen wij u...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb bij U een horloge met stappenteller gekocht. Ik moest wachten tot mijn zoon hierkwam, omdat ik het niet eens aan kon zetten. Hij zegt echter
dat ik een smartphone nodig heb om de resultaten weer te geven. Die heb ik geen, en ik ben ook niet van plan er een te kopen.
Dus ik kan met dit horlogestappenteller niets.
Als U het terugneemt en mij het aankoopbedrag teruggeeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2018 om 16:41 geantwoord
Beste Liesbeth,
Wat vervelend om te vernemen dat u een bestelling heeft ontvangen die helaas niet werkt. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer?
Daarmee kunnen wij u voorzien van de retour instructies.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij horen het graag van u!
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
