Mijn Klacht:
Na bestelling zijn de spullen niet geleverd. Op mailcontact wordt niet gereageerd en telefoonlijnen zijn onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Nooit, redelijk tevreden zou ik zijn als ik alsnog mijn spullen zou mogen ontvangen.
Klacht: Spullen niet geleverd
Houtzagers3 op 13 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Jacob Post, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd, waarvoor mijn excuses. Volgens ons systeem is uw bestelling reeds geleverd: 3SMYPA426797766 [PostNL]. Ik hoop u hier voldoende mee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 14 mei 2019 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jacob Post,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd, waarvoor mijn excuses. Volgens ons systeem is uw bestelling reeds geleverd: 3SMYPA426797766 [PostNL].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
