Terug

Klacht: Slechte Deal, Waardeloze Mondlapjes

Appie12 op 17 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag A. Bakker, Hartelijk dank voor uw beoordeling Oei wat vervelend om te lezen dat u foutieve mondkapje geleverd heeft gekregen, excuses hiervoor.. Vermoedelijk is dit een fabrieksfout geweest en dit is absoluut niet de bedoeling, om die reden zal...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2020

Een klant heeft op 4 oktober vijf mondkapjes besteld bij koopjedeal.nl, maar was teleurgesteld over de kwaliteit van de geleverde producten. De mondkapjes waren slecht geknipt, niet steriel verpakt en sloten niet aan zoals beschreven. Daarnaast vond de klant de verzendkosten van 6,95 euro onterecht, gezien de levering als brievenbuspost en de kosten voor retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb, op 4 Oktober, 5 mondkapjes besteld bij koopjedeal.nl voor 12,95.
17 Oktober geleverd. Het zijn gewoon slecht geknipte lapjes stof, ze lijken helemaal niet op de afbeelding. Zijn niet steriel verpakt zoals beloofd en sluiten niet aan zoals omschreven. De afbeeldingen zijn nu ook aangepast op de site dat zegt dus genoeg. Ook heb ik 6,95 euro verzendkosten betaald maar geleverd als brievenbuspost.
Bij eventueel retourneren zijn de kosten ook nog eens voor jezelf.

Gewenste Oplossing:

Als ik de mondkapjes geleverd krijg die op de afbeelding (jongen en meisje) stonden met gestikte naden.

Of mijn geld terug verzendkosten !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 oktober 2020 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag A. Bakker,

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Oei wat vervelend om te lezen dat u foutieve mondkapje geleverd heeft gekregen, excuses hiervoor..

Vermoedelijk is dit een fabrieksfout geweest en dit is absoluut niet de bedoeling, om die reden zal er een nieuwe set uw kant op komen.

Zodra de postbezorger onderweg is zult u een track trace per mail verkrijgen, hiermee kunt u uw bestelling volgen.

Mochten er nog verdere vragen of onduidelijkheden zijn vernemen wij dit graag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Appie12

Heeft op 20 oktober 2020 om 20:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

vandaag 20 Oktober nieuwe mondkapjes mogen ontvangen.
Probleem is dat het nog steeds dezelfde flutlapjes zijn met alleen dit keer een voelbaar stiksel in het midden.
Zijn totaal niet de mondkapjes waar mee geadverteerd werd ten tijde van mijn eerste bestelling van 4 Oktober want dat waren goed sluitende, geheel rondom gestikte, neopreen mondkapjes.
Maar zoals eerder gemeld zijn deze afbeeldingen weggehaald.
Absoluut niet tevreden en misleidend.
Geen mondkapjes meer voor mij van koopjedeal.
ik ga hier dan ook niet mee akkoord en eis mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Appie12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het