jeanhm op 22 juli 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Dat kan inderdaad niet de bedoeling zijn. Wij verkopen wekelijks duizenden borsteltjes, daarvan werkt 99,999999% naar behoren, maar helaas zitten er ook enkele tussen die niet goed werken. Ik zie inmiddels dat uw geld is teruggestort én dat...
SUPER! Inmiddels een nieuwe set borsteltjes gekregen. En tevens is het geld teruggestort. Werkelijk fantastisch.
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een set van 8 opzetborstels die voor €4,95 is aangeschaft. Na slechts 1 of 2 keer gebruik blijken de borstels snel stuk te gaan, waardoor ze onbruikbaar worden. De klant vindt dit niet acceptabel, ondanks de lage prijs.
Ik weet dat ik voor deze lage prijs geen wonderen kan verwachten. Maar de opzetborstels gaan wel heeeel erg snel stuk. Na 1 of 2 x gebruiken knakt er tijdens het poetsen iets en de borstel draait niet meer en is onbruikbaar. Dat kan niet de bedoeling zijn.
Graag nieuwe goede opzetborstels of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2013 om 11:25 geantwoord
Beste klant,
Dat kan inderdaad niet de bedoeling zijn.
Wij verkopen wekelijks duizenden borsteltjes, daarvan werkt 99,999999% naar behoren, maar helaas zitten er ook enkele tussen die niet goed werken.
Ik zie inmiddels dat uw geld is teruggestort én dat u een nieuw pakje opgestuurd krijgt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Heeft op 26 juli 2013 om 07:04 geantwoord
SUPER!
Inmiddels een nieuwe set borsteltjes gekregen. En tevens is het geld teruggestort. Werkelijk fantastisch.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
