Mijn Klacht:
Op 24 jan jl. voor € 20.80 namaak Fusion scheermesjes gekocht, nu 22 feb in Spanje voor het eerst de mesjes gebruikt, zonde van mijn geld, niet mee te scheren, zo bot wat.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg of goede mesjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Allereerst onze excuses dat u geen goede ervaring heeft met deze scheermesjes. Wellicht dat u een verkeerd exemplaar heeft. Desalnietemin u bent ontevreden dus we zullen het oplossen. Helaas krijgen wij via deze site niet voldoende informatie door,...
Een klant heeft op 24 januari namaak Fusion scheermesjes aangeschaft voor € 20,80 bij Koopjedeal.nl. Bij gebruik op 22 februari in Spanje bleek de kwaliteit zeer slecht, waardoor de mesjes niet bruikbaar waren en de klant zich niet kon scheren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 12 maart 2014 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Allereerst onze excuses dat u geen goede ervaring heeft met deze scheermesjes. Wellicht dat u een verkeerd exemplaar heeft. Desalnietemin u bent ontevreden dus we zullen het oplossen. Helaas krijgen wij via deze site niet voldoende informatie door, wij kunnen uw bestelling niet inzien. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer en klacht? Dan zullen wij zonder gedoe uw geld terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
