Mijn Klacht:
ik heb 9 ritssluitingen bij u gekocht voor 9.95 maar heb ze niet mogen ontvangen mvg jos jacobs
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bestelling krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jos, Wat vervelend om te horen, wij willen dit graag voor jou oplossen. Kun je ons misschien voorzien van een order of bestelnummer zodat wij dit voor je kunnen onderzoeken indien je jouw bestelling nog niet binnen hebt gekregen?...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 02 augustus 2018 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jos,
Wat vervelend om te horen, wij willen dit graag voor jou oplossen.
Kun je ons misschien voorzien van een order of bestelnummer zodat wij dit voor je kunnen onderzoeken indien je jouw bestelling nog niet binnen hebt gekregen?
Wij horen het graag van je en willen je uiteraard onze excuses aanbieden voor het ongemak!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
