Hoff1995 op 10 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Myrthe Hoff, Wat vervelend dat u van AfterPay een betalingsherinnering heeft ontvangen. Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het pakketje terecht is en het bedrag aan AfterPay al enige tijd is gecrediteerd. Helaas moet ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bij koopjedeal een waaier gekocht die ontzettend tegenviel. Met Afterpay betaald. 3 weken geleden retour netjes teruggestuurd en kreeg een week terug een waarschuwing van Afterpay dat de betaatermijn verloopt en dat ik anders even 40,- moet bijbetalen. Contact gezocht met koopjedeal en zij geven aan het pakket niet te hebben.
Als koopjedeal bij Afterpay aangeeft dat het pakket geretourneerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2018 om 19:14 geantwoord
Beste Myrthe Hoff,
Wat vervelend dat u van AfterPay een betalingsherinnering heeft ontvangen.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het pakketje terecht is en het bedrag aan AfterPay al enige tijd is gecrediteerd.
Helaas moet ik u wel wijzen op de betalingsplicht in onze Algemene voorwaarden waar u mee akkoord gaat bij het plaatsen van uw bestelling:
Artikel 11 Punt 3:
https:www.koopjedeal.nlalgemene-voorwaarden
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
