Klacht over Koopjedeal.nl: retourzending niet …

Mijn Klacht:

IK had sloffen besteld; deze waren niet goed: retour gezondenop 22 okt. jl.
via DHL, bewijs van afgeven 3SDSP007794327.
Van AfterPay komen er betalingsherinneringen….
Heb AfterPay gemaild dat de zending retour is: dus niet betaald…!
AfterPay verwijst mij terug naar Koopjedeal.
Koopjedeal is niet bereikbaar, telefonisch en via mail.
AfterPay komt nu met extra kosten….

Gewenste Oplossing:

Ik zal het op prijs stellen dat Koopjedeal e.e.a. communiceert met Afterpay zodat er geen verder herinneringenvolgen!!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 juni 2019 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martin W van Norden,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend om te vernemen dat AfterPay niet op de hoogte was gesteld. Uiteraard is dit met 1 telefoontje van u aan ons of aan AfterPay zelf zo geregeld. Ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd aan AfterPay.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: retourzending niet gemeld bij Afterpay

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites