Mijn Klacht:
Op 16 augustus 2016 via een reclame in de plaatselijke krant 6 designstoelen aangekocht voor in totaal 429.65 euro. Deze zouden binnen 5 geleverd worden. Werd ruim een week later. De stoelen werden aangeleverd via Post. nl in 3 grote dozen van 60x60x70 cm. Een doos opgemaakt en een stoel gemonteerd. Mijn ega en ik hebben enkele uren op de stoel gezeten maar hij ZAT niet. Verkeerde keus. Bij koopjedeal een retouraanvraag ingediend op 24 augustus. De dag na de levering. Ik kreeg een mail terug dat de aanvraag voor retour op goedkeuring wachtte. Nadien niets meer gehoord of een mail gehad. Op 4 september 2016 Koopjedeal gebeld. Volgens de medewerker was er iets misgegaan bij de leverancier van de stoelen die verantwoordelijk was voor levering en retourzendingen. Hij zou onmiddellijk met deze fa. contact opnemen voor het ophalen van de meubels, en er zou zorg dragen dat het betaalde bedrag weer teruggestort zou worden. Inmiddels 8 september, weer niets gehoord of een mail gehad. Toen ben ik op internet gaan kijken naar de betrouwbaarheid van deze firma. Dit was niet al te best.
Ik voel de bui al hangen. U ook.?
Gewenste Oplossing:
Stoelen ophalen en terugbetaling aankoopbedrag op korte termijn.
(10)
