[email protected] op 28 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste J. Koolen, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie inmiddels dat uw klacht opgelost is. Sterker u heeft ons antwoord positief beoordeeld. Onze excuses voor de late reactie op uw berichten. Wij ondervonden enorme drukte op het moment van...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om retourgegevens op te vragen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
stuur mijn gegevens in voor retourzending hoor niets.
tot 3maal verzonden niets. ze reageren niet.
al reageren ze vind ik al gepast
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 02:03 geantwoord
Beste J. Koolen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie inmiddels dat uw klacht opgelost is.
Sterker u heeft ons antwoord positief beoordeeld.
Onze excuses voor de late reactie op uw berichten.
Wij ondervonden enorme drukte op het moment van contact.
Dit is inmiddels goed opgelost!
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
