Klacht: retourzending

Mevrouw a.v. Ginkel- op 11 december 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Anneke, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ten eerste onze excuses dat de manier van retourzending u niet helemaal duidelijk is. U heeft een bestelling gedaan op 19 nov. 2017 12:23:37. U heeft op 4 dec. 2017 11:55:32 contact opgenomen...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinterklaas cadeau was niet goed, dus retour. Gebeld hoe dat moest. Zou papieren krijgen voor terugzenden. Nog steeds NIETS ontvangen
Graag per post Adres P-Krugerstraat 20-540 4381 WD Vlissingen Ik ben niet goed op de p,c (83) En zo ontvang ik het zeker Graag euro’s terug op
A van Ginkel-Flesch NL77INGB0002044267.Alvast met hartelijke dank.

Gewenste Oplossing:

is hieronder al gegeven met adres en Bank.nummer.

Het betreft Heren handschoenen maat L zwart.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 december 2017 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM