rthgerritsen op 02 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Rob Gerritseen, Wat vervelend dat u tot op heden het aankoopbedrag niet retour heeft ontvangen. Ik heb aan de hand van uw gegevens uw account erbij gehaald, echter zie ik in uw account geen bestelling staan betreffende een closet...
Samenvatting wordt geladen...
Op 16 juli heb ik een closet bril retour gezonden Bar code 3SLFVZ52528940106 Met ontvangstbewijs 176044 dd 16-07-2018.
Op 24-7-2018 is per Visacard betaald MollieKoopjedeal op 31623257388.
Tot op heden nog geen geld retour ontvangen.
Graag uw reactie.
Met vriendelijke groet.
Rob Gerritsen
Als u de zaak hebt uitgezocht en het geld door mij is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2018 om 14:21 geantwoord
Beste Rob Gerritseen,
Wat vervelend dat u tot op heden het aankoopbedrag niet retour heeft ontvangen.
Ik heb aan de hand van uw gegevens uw account erbij gehaald, echter zie ik in uw account geen bestelling staan betreffende een closet bril.
Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestelnummer?
Deze begint met 202XXXXXX, deze kunt u terugzien in de bestelbevestiging en in uw rekeningafschrift.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
