Mijn Klacht:
Ik heb 2 relaxstoelen via koopjedeal gekocht, maar ze voldoen niet aan mijn verwachting en wil ze dus terugzenden. Erg vlot had ik een mail van koopjedeal dat er binnen 5 werkdagen een volgende mail zou komen met daarin de vervolgstappen. Ik heb daarna niets meer vernomen. Wel kreeg ik van de leverancier van de stoelen (VidaXL) een mail dat koopjedeal akkoord moest geven en dat ze dan de stoelen op komen halen. Maar weer geen reactie van koopjedeal. Ik heb al een stuk of 6 mails erachteraan gestuurd, maar geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
De stoelen retour gezonden en het geld op mijn bankrekening.
