Mijn Klacht:
Een artikel gekocht, maar de schoenen moeten een maatje kleiner. Dus even op de site kijken, inloggen en een retouretiket printen. Niet dus, want het te selecteren artikel staat niet in de lijst. Dan maar even bellen. Bellen is onmogelijk .Twee uur in de wacht is geen uitzondering. Nog nooit iemand aan de lijn gehad. Dan maar mailen. Het antwoord is hetzelfde wat al op internet staat.
Ik kom dus niet verder. Ik schiet nergens mee op. Ik weet het nu niet meer en overweeg bv. Kassa in te lichten. Bellen kost veel geld, helaas alles zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik op de een of andere manier in contact kan komen met een medewerker, die mij verder kan helpen, en wel zodanig dat het artikel terug kan voor en andere maat of mijn geld terug kan krijgen.
