Klacht over Koopjedeal.nl: Retour sturen produ…

Mijn Klacht:

Refurbished laptop gekocht. Product voldeed niet aan het omschrevene. Webcam functioneerde niet. Gebruik gemaakt van de 30 dagen “op zicht” mogelijkheid. Product in originele verpakking en staat teruggestuurd. Vandaag bericht ontvangen dat er geen geld wordt geretourneerd omdat het product dermate is beschadigd dat het onverkoopbaar is????
Uiteraard ga ik hiermee niet akkoorden gevraagd om aantoonbaarheid, desnoods wordt juridische procedure gestart.
To be continued…..

Gewenste Oplossing:

Retour van het aankoopbedrag

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Koopjedeal.nl

6 jaren geleden - Hallo P.C. Knobbe, Ik ga er van uit dat er een foutje is gemaakt in het magazijn. Ik ga dit onderzoeken en ik of een collega zal hier binnenkort op terugkomen. Onze excuses voor het ongemak en ik verwacht dat als inderdaad waar is dat u zegt dat wij zeer spoedig het aankoopbedrag naar u gaan overmaken. Met vriendelijke groet, Joost van Koopjedeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 27 januari 2020 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste P.C. Knobbe,

Wij hebben zojuist telefonisch gesprekken en we hebben de zaak gelukkig kunnen oplossen. Het aankoopbedrag is teruggestort en alles is zo in orde.

Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Voor nu hoop ik u voldoende te hebben geïnformeerd en wens ik u een fijne dag toe.

M.v.g.
Koopjedeal

Klacht: Retour sturen product koopjedeal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites