[email protected] op 08 februari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste H.A. Winkel, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat uw bestelling gecrediteerd is op 11 feb. 2016 om 12:21:02. Bij de retouraanvraag wordt duidelijk vermeld dat het retour-proces maximaal 7 werkdagen in beslag neemt, nadat wij het pakketje...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tot nu niets gehoord over de terug gestuurde via Kiala Vlaardingen Nekmassagekussen. Ik heb dus ook geen terugbetaling ontvangen.
Het Kiala reçu verzendbewijs was nr.307830307.
graag zou ik hierop een antwoord van U ontvangen.
Wanneer deze klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2016 om 03:31 geantwoord
Beste H.A. Winkel,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat uw bestelling gecrediteerd is op 11 feb. 2016 om 12:21:02.
Bij de retouraanvraag wordt duidelijk vermeld dat het retour-proces maximaal 7 werkdagen in beslag neemt, nadat wij het pakketje ontvangen hebben.
Wij hebben uw retourzending tijdig verwerkt en terugbetaald.
In de toekomst hopen wij dit binnen 3 werkdagen te kunnen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
