Beste Rita, Bedankt voor het verschaffen van uw Raamwisser ordernummer Tot mijn spijt zie ik niet in ons systeem terug dat dit een retourzending betreft, daarom verkrijg ik ook graag een foto van het verzendbewijs. Het verzendbewijs is het kleine...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 1-09-2021 een retour gedaan en krijg alleen herinneringen van Koopjedeal om te betalen.
Dat zij alles afhandelen en een bevestiging dat zij een retour hebben ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
4 jaren geleden - Beste Rita van Holt, Hartelijk dank voor uw review Wat vervelend dat uw retour zending nog niet verwerkt is, hier ga ik u direct bij helpen. Kunt u mij het ordernummer geven? Het lukt mij niet om onder uw gegevens een order terug te vinden, wellicht is deze onder een andere naam geplaatst? Het ordernummer kunt u terug vinden op uw bankafschrift en begint met 20.. In totaal 9 cijfers. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Reactie van de melder van de klacht rietje55
4 jaren geleden - Ordernummer:205069225
Bericht van Koopjedeal.nl
4 jaren geleden - Beste Rita, Bedankt voor het verschaffen van uw Raamwisser ordernummer Tot mijn spijt zie ik niet in ons systeem terug dat dit een retourzending betreft, daarom verkrijg ik ook graag een foto van het verzendbewijs. Het verzendbewijs is het kleine vierkante bonnetje welke u van de bezorgdienst heeft verkregen tijdens het retourneren. Hiermee kan ik de track trace na gaan. Ik zie uw reactie graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2021 om 10:20 geantwoord
Beste Rita,
Bedankt voor het verschaffen van uw Raamwisser ordernummer
Tot mijn spijt zie ik niet in ons systeem terug dat dit een retourzending betreft, daarom verkrijg ik ook graag een foto van het verzendbewijs.
Het verzendbewijs is het kleine vierkante bonnetje welke u van de bezorgdienst heeft verkregen tijdens het retourneren. Hiermee kan ik de track trace na gaan.
Helaas krijg ik geen reactie meer van u via deze website, daarom kunt u het verzendbewijs naar onze klantenservice sturen. Zij zullen dit verder met u op pakken, dit mag naar het volgende e-mail adres [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
