Mijn Klacht:
ik heb gordijnen gekocht ,via groupdeal bv, en deze wil ik terugsturen, ik ben de combinatie vergeten van e.mail met het bijbehorende w.w..wat kan ik doen.
Gewenste Oplossing:
als ik de zending retour kan doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Dukke, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals u in uw beschrijving aangeeft, heeft u het product besteld bij www.Groupdeal.nl Wij verwijzen u daarom ook naar de klantenservice afdeling van de desbetreffende firma. Voor meer informatie kunt u het beste...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 15 juni 2016 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dukke,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Zoals u in uw beschrijving aangeeft, heeft u het product besteld bij www.Groupdeal.nl
Wij verwijzen u daarom ook naar de klantenservice afdeling van de desbetreffende firma.
Voor meer informatie kunt u het beste surfen naar: www.groupdeal.nl
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
