Klacht: Produkten niet bezorgd

Brenda Buvelot op 15 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In tijdsbestek van een paar dagen 2 produkten besteld. 29 september en 5 oktober
Inmiddels 15 oktober en niets meer vernomen. Bij bellen sta je half uur in de wachtrij en op mails wordt niet gereageerd. Produkten wel al betaald. Slechte service dus

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn produkten bezorgd krijg of mijn aankoopbedrag terug krijg
En communicatie stand van zaken via mail zou heel prettig zijn

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM