Wilhelmus1937 op 15 juni 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Mieke Theeuwes, Wat vervelend om dit te vernemen! Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze binnen 2 werkdagen beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd,...
Ik wil graag per telefoon mijn klacht uitleggen. mijn nummer is 0161232534 het duurt nu al lang genoeg
Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen ondervonden met de geleverde schuiflades, omdat de maten niet kloppen. Daarnaast ontbraken informatie over de bezorgfirma en een retournota, waardoor de klant niet weet hoe het pakket geretourneerd kan worden. De klant verzoekt om verdere instructies voor de retourprocedure.
.maten kloppen niet. Is geleverd door af te zetten aan deur. Geen naam van bezorgfirma geen retour nota ik weet niet hoe dit pakket moet retourneren Graag wil ik van u bericht hoe dit nu verder moet. Alvast mijn dank M. Theeuwes
als ik de juiste maten krijg of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 11:17 geantwoord
Beste Mieke Theeuwes,
Wat vervelend om dit te vernemen!
Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze binnen 2 werkdagen beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren.
Let op: controleer uw Ongewenste mailSpambox op onze mails, deze komen regelmatig daarin terecht.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - De lades zijn terug gegaan naar marktplaats n.l omdat ze via hen gekocht zijn
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - de schuiflades zijn terug gestuurd naar marktplaats n.l ze zijn via hen gekocht
Heeft op 12 juli 2019 om 19:51 geantwoord
(10)
Ik wil graag per telefoon mijn klacht uitleggen. mijn nummer is 0161232534
het duurt nu al lang genoeg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
