Klacht: Produkt fungioneerd niet

janny heinen. op 17 december 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Janny, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat uw klacht naar wens is opgelost. Onze excuses voor alle ongemakken! Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons....

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 rode correctieslips bij jullie besteld en na 1x dragen zitten er kleine gaatjes in.
In beide slips. een paar maanden geleden 2 zwarte slips geleverd ,die zijn prima.

3x led Candle met colour changing en afstandsbediening. De grootste candle brand niet en de afstandsbediening functioneerd niet.
Is het mogenlijk om een gebruiksaanwijzing te krijgen bij de Candels?
Hartelijke groet van Janny Heinen

Gewenste Oplossing:

De slips kunnen misschien vervangen worden.
De Candels kunnen misschien ook vervangen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 26 februari 2016 om 02:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janny,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij zien dat uw klacht naar wens is opgelost.
Onze excuses voor alle ongemakken!

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM