Terug

Klacht: Product veel te laat geleverd

Fhhtrfhj op 11 december 2023 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 december 2023

Een klant van Koopjedeal.nl heeft vijf weken gewacht op een link voor Office, maar kreeg geen mogelijkheid om de bestelling te annuleren, ondanks tijdige verzoeken. De klant ervaart de klantenservice als slecht en voelt zich aan het lijntje gehouden tot de link uiteindelijk werd geleverd, waarna betaling verplicht was.

Mijn Klacht:

5 weken moeten wachten op een link voor Office
Ondanks vertraging geen ontbinding mogelijk
Duidelijk binnen een week aangegeven om te ontbinden
Werd genegeerd was niet mogelijk
Aan het lijntje gehouden tot de link werd afgeleverd en dan moet je wel betalen
Slechte klantenservice totaal iets anders doen dan wat jezelf aangeeft

Gewenste Oplossing:

Product annuleren zoals gevraagd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fhhtrfhj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het