Klacht over Koopjedeal.nl: product niet ontvan…

Mijn Klacht:

ik heb op 22 oktober 2 producten besteld. het ene product is snel geleverd, maar duurde lang om geld terug te krijgen voor retour zending. het tweede product is een maand later nog steeds niet geleverd. ik heb geen informatie ontvangen over de levering, geen updates oid. ook is het onmogelijk om in contact te komen met koopjedeal. ik zou graag mijn bestelling willen ontvangen of in ieder geval geinformeerd willen worden over de levering.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn product ontvang of informatie over de levering van de bestelling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 mei 2019 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eline van der Veen,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling slechts deels is afgeleverd en dat de verwerking van uw retourzending op zich heeft laten wachten.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het volledige aankoopbedrag reeds is gecrediteerd.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: product niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites