Mijn Klacht:
26 mei 2015 scheermesjes besteld en betaald maar tot op heden niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik het product heb ontvangen
Klacht: product niet geleverd
A.M. van Gaal op 15 juni 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling niet bij u is aangekomen. Deze is wel al verstuurd op 27 mei dus wij zullen hiervan een onderzoek starten bij PostNL. Ondertussen wordt er een nieuwe zending aangemaakt....
Feedback van de klant:
Ik vind dat klacht.nl goed en correct voor de oplossing heeft gezorgd mijn complimenten hiervoor. Ik hoop indien het nodig is nogmaals een beroep op te kunnen doen. met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 25 juni 2015 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat uw bestelling niet bij u is aangekomen.
Deze is wel al verstuurd op 27 mei dus wij zullen hiervan een onderzoek starten bij PostNL.
Ondertussen wordt er een nieuwe zending aangemaakt.
Deze kunt u morgen of zaterdag in huis verwachten.
Mocht het eerder verstuurde pakketje nog boven water komen, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
A.M. van Gaal
Heeft op 27 juni 2015 om 19:07 geantwoord
Ik vind dat klacht.nl goed en correct voor de oplossing heeft gezorgd mijn complimenten hiervoor.
Ik hoop indien het nodig is nogmaals een beroep op te kunnen doen.
met vriendelijke groet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
