Mieke Koenen op 29 juni 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Mieke, Vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd. Direct zijn wij uw bestelling nagelopen. De bestelling is bij ons retour gekomen met een onbekende reden op 29 juni. U heeft een mail ontvangen dat uw...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren tussen 14:00 en 16:00 uur zou er een pakje worden bezorgd.
Er kwam niets.
De tijdlijn geeft aan dat het pakje bezorgd is, maar daar onder staat dat het pakje vandaag tussen 14:00 en 16:00 bezorgd wordt.
Ik ben er dan niet.
Als mijn pakje vandaag Vooor 14:00 uur komt of morgen tussen 9:00 en 10:30
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2017 om 09:06 geantwoord
Beste Mieke,
Vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd.
Direct zijn wij uw bestelling nagelopen.
De bestelling is bij ons retour gekomen met een onbekende reden op 29 juni. U heeft een mail ontvangen dat uw zending terug gekomen is. U heeft de mail beantwoordt met uw adresgegevens, zodat wij de bestelling opnieuw kunnen aanbieden.
Wij wensen u alsnog veel plezier toe met uw bestelling!
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
