Klacht over Koopjedeal.nl: Product is niet gel…

Mijn Klacht:

Mocht een ondermatras met de belofte dta het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Nu 10 dagen later heb ik nog niets ontvangen. Vragen per email worden niet beantwword en als je ze belt ben je nummer 65 of zoiets in de wachtrij.
geld terug vragen gaat ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu het punt dat ik tevreden zou zijn voorbij, nog met geld terug, nog met een levering alsnog. Ik wil nu gewoon of het matras snel geleverd hebben of mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 16 april 2019 om 19:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hans Mateboer,

Allereerst excuses voor de late reactie.

Wat vervelend om te vernemen dat u de bestelling destijds niet tijdig heeft ontvangen.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat uw bestelling op 4 december 2018 is afgeleverd.
Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard graag. U kunt hiervoor een bericht sturen naar [email protected].

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Matefarmer

Heeft op 16 april 2019 om 19:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een klacht in december, gevolgd door een excuus in april is in een woord idioot

Klacht: Product is niet geleverd, wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites