martine41 op 18 augustus 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, U heeft een bestelling geplaatst bij Outspot, en niet bij Koopjedeal.nl. Erg vervelend dat er nog niet is gereageerd. Wij leveren enkel het product aan Outspot, en hebben niet zelf de verzending gedaan. Kunt u uw (adres)gegevens mailen...
De firma beloofde om de producten ten laatste vorige week vrijdag 23/08 te bezorgen. Tot op heden hebben wij nog niets mogen ontvangen. Heb gisteren 28/08 nog een mail verzonden...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben op 29 juni 2013 4 vouchers aangekocht via outspot voor 4-pack scheermesjes maar hebben de producten nog niet ontvangen.
Ik heb al verschillende mails verstuurt naar de firma maar ik krijg daar geen antwoord op.
Is dit normaal dat we zo aan het lijntje worden gehouden?
nog toesturen van de aangekochte producten of terugbetalen van het reeds betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2013 om 11:25 geantwoord
Beste Klant,
U heeft een bestelling geplaatst bij Outspot, en niet bij Koopjedeal.nl. Erg vervelend dat er nog niet is gereageerd.
Wij leveren enkel het product aan Outspot, en hebben niet zelf de verzending gedaan.
Kunt u uw (adres)gegevens mailen naar [email protected] sturen? Dan zullen we toch ons best doen om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Heeft op 29 augustus 2013 om 11:22 geantwoord
De firma beloofde om de producten ten laatste vorige week vrijdag 23/08 te bezorgen. Tot op heden hebben wij nog niets mogen ontvangen. Heb gisteren 28/08 nog een mail verzonden naar de fima maar hebben nog geen antwoord ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
