Mijn Klacht:
Bestelnummer 202642452.
Verzoeke een polo, kleur grijs, 21294, Piere Cardin, alsnog te sturen.
bvd
Gewenste Oplossing:
indien het opgestuurd is
Klacht: polo piere cardin rood L niet aanwezig.
dick.stienstra op 03 april 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Dick, Wat vervelend om te vernemen dat u de polo nog niet heeft ontvangen. In mijn systeem kan ik terug zien dat uw bestelling vandaag de deur uit zal gaan. Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 05 april 2018 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Dick,
Wat vervelend om te vernemen dat u de polo nog niet heeft ontvangen.
In mijn systeem kan ik terug zien dat uw bestelling vandaag de deur uit zal gaan.
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met de Track Trace link.
U ontvangt het pakketje maximaal binnen 2 werkdagen na verzending.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u vragen of opmerkingen Aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
