Terug

Klacht: Pierre Cardin sokken Gaten

Bob Dunk op 14 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Bob, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat het product oneffenheden vertoont na enige tijd. Dit is een product met een zeer laag klachtenpercentage (0.02%). Meeste klachten of retour oorzaken van dit product, is omtrent...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 juni 2016

Een klant heeft 12 paar Pierre Cardin sokken besteld bij Koopjedeal.nl, die tijdens de vakantie zijn gedragen. Na één keer dragen en wassen vertoonden de sokken gaten op twee verschillende plaatsen. De klant verzoekt om hulp bij het terugvinden van de bestelling, aangezien de afschrijving en het ordernummer niet meer beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie 12 paar sokken besteld Pierre Cardin ws ergens in april Deze waren voor de vakantie van 5 mei tot 29 mei.
Ik heb ze mee genomen 1 x gedragen en thuis een maar gewassen kwamen gaten in op 2 verschillende plaatsen.
Helaas kan ik de afschrijving niet vinden of het nummer.
Kunnen jullie ws na kijken op naam .
B.Dunk
De La Reijstraat 602
2987 XR Ridderkerk
0612208744

Gewenste Oplossing:

vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 juni 2016 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bob,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat het product oneffenheden vertoont na enige tijd.
Dit is een product met een zeer laag klachtenpercentage (0.02%).
Meeste klachten of retour oorzaken van dit product, is omtrent de maatgeving.
Uw klacht komt niet voor in het klachtenbestand.

Nu heb ik de order op te zoeken op uw postcode, helaas heb ik slechts twee orders kunnen vinden.
Geen van beide orders bevat de Pierre Cardin Sokken.
Tevens heb ik de bestellen op uw naam of adres getracht te zoeken en helaas heeft dit ook negatief resultaat opgeleverd.

Ik vermoed dat u de sokken elders besteld heeft.
Op uw afschrift staat altijd een ordernummer aangegeven.
Wanneer u inlogt op uw internet bankieren en in de zoekbalk van uw betaling \"Koopjedeal\" invoert, ziet u alle beschikbare afboekingen naar onze webschop.
Indien u het order nummer + de omschrijving van uw klacht naar [email protected] mailt, kunnen wij nagaan wat wij in deze zaak voor u kunnen betekenen.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het