Beste Wim, Hartelijk dank voor uw review U kunt de blouse in de verpakking met het ordernummer erop, versturen naar het volgende adres: De Zoete Inval 4, 4815 HK te Breda Gelieve het verzendbewijs (kleine vierkante bonnetje) goed te bewaren,...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft problemen met het retourneren van een blouse, omdat het ordernummer KJD366243 niet wordt herkend. De bestelling is op 18 mei geplaatst en op de dag van de klacht bezorgd. De klant vraagt om hulp bij het retourproces.
Ik wil de blouse graag retour zenden maar het ordenummer KJD366243 pakt hij niet.De bestelling heb ik 18 mei gedaan en gisteren is het bezorgd. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen.
Ik zou graag mijn geld terugkrijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2022 om 13:32 geantwoord
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw review
U kunt de blouse in de verpakking met het ordernummer erop, versturen naar het volgende adres:
De Zoete Inval 4, 4815 HK te Breda
Gelieve het verzendbewijs (kleine vierkante bonnetje) goed te bewaren, en hier een foto van door te mailen. Aan de hand hiervan kunnen we uw retourzending volgen en verwerken.
Mochten er nog onduidelijkheden zijn, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
