[email protected] op 15 maart 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Gerrit, Ik heb het één en ander gecontroleerd omtrent uw retourzending. Uw zending is reeds verwerkt door onze retouren-afdeling. Uw gewenste oplossing is reeds uitgevoerd. Door uitbreidingen in onze retour-afdeling kunnen uw retouren vanaf heden binnen maximaal 5 werkdagen,...
heb de rekening betaald aan afterpay geen reactie van de zijde van hun
Samenvatting wordt geladen...
krijg herinnering van after pay heb bestelling al 2 weken terug retour gestuurd ben hier over gepikeerd denk er over na geen zaken meer met u te doen
dat u contact op neemt met after pay
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2016 om 13:03 geantwoord
Beste Gerrit,
Ik heb het één en ander gecontroleerd omtrent uw retourzending.
Uw zending is reeds verwerkt door onze retouren-afdeling.
Uw gewenste oplossing is reeds uitgevoerd.
Door uitbreidingen in onze retour-afdeling kunnen uw retouren vanaf heden binnen maximaal 5 werkdagen, na ontvangst verwerkt worden. U ontvangt tevens vanaf heden ook bericht wanneer wij uw pakketje ontvangen hebben.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
Heeft op 10 april 2016 om 07:49 geantwoord
(10)
heb de rekening betaald aan afterpay geen reactie van de zijde van hun
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Gerrit, De reden dat u nog geen bericht van Afterpay heeft gehad, komt doordat het geen werkdag is op het moment. Er is reeds een creditnota aangemaakt voor bestelling 201161097. De creditnota heeft u ook per mail ontvangen. Tegelijk met de creditnota, sturen wij een verzoek naar Afterpay om het aankoopbedrag te crediteren. Dit verzoek wordt de eerst volgende werkdag in werking gezet. U kunt uw geld binnen maximaal 1-5 werkdagen op de rekening verwachten waarmee de bestelling betaald is. Vertrouwend er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons! Met vriendelijke groeten, Sander van de Buurt Servicemanagement www.Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
