Mijn Klacht:
set van 2 handgrepen vallen van de muur
Gewenste Oplossing:
opschuren zoals aangegeven helpt niet
Klacht: order 202610685
gerrit willems op 30 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste gerrit willems, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice. Zij hebben u geadviseerd om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 17 januari 2019 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste gerrit willems,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice. Zij hebben u geadviseerd om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Dit proces is overigens ook per e-mail naar u toegezonden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
