Mijn Klacht:
Heb de oral b opzetborsteltjes besteld maar heb een onbekend buitenlands merk ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik wel de echte oralb opzetborsteltjes ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Hartelijk dank voor uw bericht. Op onze site stond duidelijk dat het geen originele betreft, dit zijn merkloze borstels die geschikt zijn voor Oral-b, van vergelijkbare kwaliteit. Kunt u uw ordernummer mailen naar [email protected]? Zij zullen dan direct...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 08 juli 2013 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant
Hartelijk dank voor uw bericht. Op onze site stond duidelijk dat het geen originele betreft, dit zijn merkloze borstels die geschikt zijn voor Oral-b, van vergelijkbare kwaliteit.
Kunt u uw ordernummer mailen naar [email protected]? Zij zullen dan direct uw geld terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Ps. overigens kunt u als u een klacht heeft het beste mailen naar [email protected], dan kunnen wij het het snelst oplossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
