Mijn Klacht:
Eind februari 2015 heb ik, naar aanleiding van een advertentie in de krant, een pakje opzetborstels voor een elektrische tandenborstel van OralB besteld. Eerlijk gezegd is de bestelling mij verder volledig ontschoten, ik had geen haast qua ontvangen en heb / had geduld. Totdat ik vorige week in mijn mailbox een mail van Billink b.v ontving met daarin een herinnering en een toevoeging van (!!) €7,50 sommatiekosten (op een rekening van €4,95)
Na lang dubben heb ik de rekening, om verdere problemen te voorkomen toch maar voldaan incl. de sommatiekosten. Maar ik vind het een hoop geld voor een niet ontvangen product.
Het gaat om factuurnr: 1KJD200558653
Gewenste Oplossing:
Ik heb eigenlijk nogal een naar gevoel bij dit hele gedoe. Het meest tevreden zou ik zijn met een annulering van de bestelling en een terugbetaling van de kosten.
Indien dit niet mogelijk is zou ik graag mijn product ontvangen en de sommatiekosten vergoed krijgen.
