Klacht: Opzetborstel

bren80 op 11 mei 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met de opzetborstels. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen u per mail retour instructies doorsturen zodat u de overige opzetborstels kosteloos kunt retourneren. Als u...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 april opzetborstels gekocht voor de electrische tandenborstel.
Ik heb er 20 gekocht waarvan er nu al 6 kapot zijn, we doen er niks bijzonders mee,maar stuk voor stuk sneuvelen ze.
Blijkbaar is goedkoop dus duurkoop.Ik had net zo goed mijn 19.90 door de wc kunnen spoelen.
Ik heb mijn les geleerd en mij zie je niet meer terug bij koopjedeal.nl.No deal dus voor mij.

Gewenste Oplossing:

Als de kwaliteit van wat ze verkopen verkoopjedeal verbeterd word.
Zoiezo zou het fijn zijn om een tegemoetkoming te krijgen.
Ze zijn geen klant rijker maar een klant kwijt bij koopjedeal.nl.

Update: 29/5 inmiddels al een aantal weken de overige opzetborstels teruggestuurd.Geld nog niet ontvangen,word er moedeloos van...echt jammer dat het zo moet hoor,Koopjedeal!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 mei 2015 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met de opzetborstels. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zullen u per mail retour instructies doorsturen zodat u de overige opzetborstels kosteloos kunt retourneren. Als u daar de gevraagde informatie aan toevoegt kunnen wij het bedrag crediteren.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM