Klacht: onvolledige levering 204520146

Hebri Grimberg op 23 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Henri, Wat vervelend dat u nog geen complete bestelling in ontvangst heeft mogen nemen. De rest van uw bestelling komt nog uw kant op! U zult deze naar verwachting morgen in ontvangst mogen nemen. Hopende u voldoende te hebben...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Besteld opzetborstel € 7,99 5 stuks mondkapjes € 12,99 en verzendkosten € 5,99. Totaal € 26,97 bestelnummer 204 520 146.
Vandaag geleverd de opzetborstels. In de envelop zijn alleen de borstels Geen faktuur en geen mondkapjes.
IK hoop van u te horen.
M.vr.groet.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop de mondkapjes alsnog van u te ontvangen!!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 23 oktober 2020 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henri,

Wat vervelend dat u nog geen complete bestelling in ontvangst heeft mogen nemen. De rest van uw bestelling komt nog uw kant op! U zult deze naar verwachting morgen in ontvangst mogen nemen.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd wens ik u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door Hebri Grimberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM