Klacht: Onveilige badkamer handgreep

Ombre op 04 maart 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste W.C.M. Jansen, Hartelijk dank voor uw beoordeling over het door u ontvangen product. Erg vervelend om te lezen dat het product niet naar behoren werkt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 4 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De door Koopjedeal aangeboden badkamerhandgreep is onveilig.
Ik gebruik deze in de douchecel en heb ze volgens voorschrift geplaatst tegen een spiegelgladde tegelwand.
Doordat zeepwater over de handgreep stroomt raken de zuignappen los. De handgreep verwijderen, afdrogen en opnieuw aanbrengen helpt weer voor enkele douchebeurten maar opnieuw raken de zuignappen los.
Deze handgrepen zijn ongeschikt en onveilig voor gebruik in natte ruimten. Het is een goedkoop gemaakt product dat jaren geleden al bij Kruidvat voor 4 euro werd verkocht.

Gewenste Oplossing:

Niet aanbevelen voor gebruik in bad of douche. In tegenstelling tot het beoogd doel is de handgreep onveilig door groot risico van losraken. Alleen vast te schroeven handgrepen, verkrijgbaar in elke bouwmaterialen winkel, zijn geschikt en veilig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 04 maart 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste W.C.M. Jansen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling over het door u ontvangen product. Erg vervelend om te lezen dat het product niet naar behoren werkt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en hebben wij u een oplossing geboden.

Mocht u verder toch nog vragen hebben, stel deze dan gerust.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Ombre

Heeft op 05 maart 2020 om 22:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door Ombre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM