Klacht: ongevraagde reclame op mijn smartphone

hollinger op 02 april 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Hollinger, Wat vervelend om te vernemen zeg. Dit moet uiteraard niet de bedoeling zijn. Zou u ons willen voorzien van het mail adres waarop u de mailing ontvangt Dan zorgen wij er samen met de IT-afdeling voor dat u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang zeer regelmatig reclame van uw bedrijf op mijn smartphone.
Ik wil daar vanaf, maar op geen enkele manier zie ik op uw site de mogelijkheid om mij uit te schrijven

Gewenste Oplossing:

als u aangeeft op welke manier ik mij kan uitschrijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 05 april 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Hollinger,

Wat vervelend om te vernemen zeg. Dit moet uiteraard niet de bedoeling zijn.

Zou u ons willen voorzien van het mail adres waarop u de mailing ontvangt Dan zorgen wij er samen met de IT-afdeling voor dat u op geen enkele manier meer mails zult ontvangen. Wij willen u natuurlijk niet blijven lastig vallen.

Wij vernemen graag spoedig van u, zodat wij dit snel kunnen afwikkelen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

hollinger

Heeft op 18 april 2018 om 19:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik dacht dat Koopjedeal de zaak had opgelost en ik geen reclame van hen zou
ontvangen op mijn smartphone. Maar vandaag (18 apr.) was het weer raak en
ontving ik wederom reclame van koopjedeal. Ze doen er kennelijk niets aan.
m.vr.gr Guus Hollinger. email [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM