PelAm op 02 november 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Rizaël, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat het niet lukt om uw aangekochte Windows 10 licentiecode te gebruiken. Aan de hand van uw e-mail adres zie ik terug dat mijn collega...
Beste, 2 dagen geleden heb ik de Stappenplan opgevolgd van KoopjeDeal.nl. Maar het heeft niets opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Na het installeren kon ik het besturingssysteem windows 10 pro niet activeren op mijn laptop.
Kreeg de melding: het is geen geldige product code en licentie.
Ik ben pas tevreden als ik een geldige product code voor windows 10 pro
ontvangen het.
Of als het aankoop bedrag van € 27,99 wordt terug gestort op mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2020 om 10:48 geantwoord
Beste Rizaël,
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat het niet lukt om uw aangekochte Windows 10 licentiecode te gebruiken.
Aan de hand van uw e-mail adres zie ik terug dat mijn collega u een gemakkelijk stappenplan heeft verstuurd, graag vernemen wij van u of u deze gevolgd heeft.
Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Heeft op 03 november 2020 om 12:16 geantwoord
(10)
Beste,
2 dagen geleden heb ik de Stappenplan opgevolgd van KoopjeDeal.nl.
Maar het heeft niets opgelost.
Reactie van de melder van de klacht PelAm
5 jaren geleden - Beste, Ik heb vandaag KoopjeDeal.nl gemaild dat hun stappenplan niets heeft oplost. Dus mijn klacht is niet goed behandelt en ik nog steeds ontevreden. met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
