Klacht: Ondeugdelijke bladblazer

[email protected] op 26 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Lambert van Hintum, Excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat bladblazer niet naar behoren werkte. Om een artikel te retourneren, dient u een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 26 december 2018

Lambert van Hintum heeft op 22 november een bladblazer gekocht bij Koopjedeal.nl, maar deze werkte niet en de bijbehorende zak paste niet. Na het retourneren van het product op het aangegeven adres heeft hij op 26 december nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo
Op 22 november hebben wij bij koopjesdeal een bladblazer gekocht.
Netjes geleverd , maar de bladblazer werkte niet, en de zak eronder paste niet. Order 203072418.
kjd 3795w
Bladblazer terug gestuurd naar adres op de doos.
Nu is het 26 december en heb ik nog niets gehoord.

Met vriendelijke groet Lambert van Hintum Clausstraat5 5351 cj Berghem 0650848587

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer een nieuwe werkende bladblazer krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 17 januari 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lambert van Hintum,

Excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat bladblazer niet naar behoren werkte.

Om een artikel te retourneren, dient u een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren.

Kunt u mij voorzien van het verzendbewijs?
In afwachting op uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM